Inovação tecnológica transforma a experiência de compra em Curitiba
Curitiba acaba de ganhar um supermercado que promete mudar a forma como as pessoas fazem suas compras. Instalado no Centro Cívico, na Avenida Cândido de Abreu, em frente ao Shopping Mueller, o novo estabelecimento do Grupo Muffato oferece uma experiência autônoma, sem filas, balanças ou caixas, funcionando diariamente das 8h às 23h.
Com um investimento de R$ 10 milhões, a loja utiliza uma estrutura robusta de tecnologia para garantir agilidade e praticidade aos clientes. Ao todo, são 587 câmeras 4K instaladas no teto e 817 prateleiras equipadas com sensores de peso, que, integrados a um sistema de inteligência artificial desenvolvido pela empresa portuguesa Sensei, monitoram em tempo real cada produto retirado da prateleira e colocado na sacola do consumidor.
Acesso simplificado e pagamento prático para todos os perfis
Ao contrário de modelos anteriores, esta unidade permite que qualquer pessoa entre sem a necessidade de cadastro ou uso obrigatório de aplicativo no celular. Para quem optar pelo app próprio do Grupo Muffato, a cobrança é feita diretamente no cartão de crédito cadastrado ao sair da loja. Já os clientes que não utilizam o aplicativo podem pagar em totens instalados na saída, com opções como Pix, cartões tradicionais e vale-alimentação.
O CEO e cofundador da Sensei, Vasco Portugal, ressalta que a tecnologia vai muito além da automação do pagamento. “A Muffato GO demonstra o que a inteligência artificial pode realizar em uma loja física. Ela reconhece cada produto e interação, direcionando as tarefas certas para a equipe no momento adequado. Além disso, fornece dados estratégicos que transformam a operação do varejo”, explica.
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Estratégia de expansão e inovação no modelo de varejo
A nova loja autônoma representa um passo importante no plano de crescimento do Grupo Muffato, um dos maiores varejistas do país, com cerca de 130 unidades distribuídas entre Paraná e São Paulo e faturamento de R$ 20,3 bilhões em 2025. Batizada de MGO, a operação é considerada a maior loja autônoma da América Latina e marca a transição do grupo de testes para um modelo de negócio consolidado e focado na conveniência do cliente.
Ederson Muffato, diretor do grupo, destaca que a inovação tecnológica é fundamental para aprimorar a experiência do consumidor. “Temos uma tradição de inovar para construir um varejo mais eficiente. A nova geração da MGO está alinhada a essa visão, elevando a experiência de compra por meio da tecnologia”, afirma.
Everton Muffato complementa que o novo formato reduz etapas no processo de pagamento, facilitando a rotina dos frequentadores da região central de Curitiba. “Ao eliminar o atrito do checkout tradicional, entregamos mais liberdade ao consumidor para entrar, escolher e seguir com o seu dia”, explica. Para o diretor, a iniciativa também fortalece o posicionamento do Grupo Muffato como uma empresa omnichannel, integrando lojas físicas, comércio digital e unidades autônomas.
Inteligência artificial supera desafios da automação em hortifrúti e padaria
Um dos principais obstáculos para a automação total em supermercados é o setor de hortifrúti e padaria, devido à ausência de preços fixos e etiquetas nos produtos. Na nova unidade, o sistema supera essa barreira combinando o peso dos itens nas prateleiras com reconhecimento visual das câmeras. Assim, a inteligência artificial identifica automaticamente o produto e calcula o valor da compra, dispensando que o cliente pese ou etiquete os alimentos.
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Se o consumidor decide devolver um produto, o sistema ajusta o valor da compra em tempo real, garantindo precisão e transparência no processo.
Impactos no varejo local e desafios para o futuro do trabalho
Além de agilizar o pagamento, a inteligência artificial também atua na gestão do estoque, avisando a equipe quando um produto precisa ser reposto. Essa integração promete otimizar o tempo dos clientes e impulsionar debates sobre a transformação do mercado de trabalho no varejo brasileiro.
O supermercado autônomo do Grupo Muffato em Curitiba representa, portanto, uma mudança concreta no funcionamento do varejo, conectando inovação tecnológica a efeitos palpáveis para consumidores e operadores. A operação avança entre a conveniência e a eficiência, projetando um novo padrão para o comércio local.
