O Desafio da Adaptação à Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital
Faltando pouco mais de cinco dias para o prazo final de implementação da nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital, cerca de 80% dos meios de hospedagem formais em São Paulo ainda não realizaram a transição necessária. O sistema, que se tornará obrigatório no próximo dia 20 de abril, já está em funcionamento em apenas 635 dos 3.152 estabelecimentos registrados no estado. Essa mudança visa modernizar o processo de check-in, eliminando o uso de papel e proporcionando maior segurança nas informações dos hóspedes.
Atualmente, cerca de 20% dos hotéis, pousadas, resorts e outros empreendimentos do setor, cadastrados no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur), já estão aptos a utilizar a nova plataforma. O novo sistema permite o preenchimento automático e antecipado de dados, utilizando um QR Code ou link compartilhado, facilitando a experiência tanto para os hóspedes quanto para os estabelecimentos.
Facilitando a Experiência do Turista
Segundo o ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, a adoção da FNRH Digital é um passo significativo para a melhoria da experiência dos turistas e a redução de custos operacionais. “Estamos comprometidos em ajudar cada estabelecimento nesse processo de adaptação. Esta inovação não só qualifica a experiência do visitante, mas também nos fornece dados estratégicos que ajudarão a moldar o futuro do turismo no Brasil”, destaca Feliciano.
Com a implementação do novo sistema, o governo Lula reafirma seu compromisso em consolidar o turismo como um pilar importante para o desenvolvimento econômico e social do país, contribuindo para a geração de empregos e renda.
Suporte e Orientação ao Setor Hoteleiro
Para facilitar a transição, o Ministério do Turismo tem promovido uma série de webinars e ações educativas voltadas aos hoteleiros. Um recurso valioso é um vídeo instrucional que orienta os meios de hospedagem sobre como proceder para se adequar à nova ficha. Além disso, o órgão disponibiliza uma página dedicada a perguntas frequentes, onde os interessados podem esclarecer dúvidas sobre o novo sistema.
Segurança e Proteção de Dados
A nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital está alinhada com a Lei Geral do Turismo e atende às diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Isso assegura que o tratamento de informações sensíveis ocorra em um ambiente criptografado, com acesso controlado apenas a pessoas autorizadas e a sistemas governamentais específicos, minimizando o risco de vazamento de dados.
O acesso ao sistema é feito através da Plataforma FNRH Digital, onde tanto a conta Gov.br quanto credenciais específicas podem ser utilizadas. O login para os meios de hospedagem requer cadastro regular no Cadastur e, para cada hóspede, há uma ficha online individual, vinculada à sua estadia. No caso de menores de 18 anos ou incapazes, o registro é associado à ficha do responsável legal.
Por André Martins
