A Gênese da Cheers e os Desafios Enfrentados
A Cheers, uma startup inovadora, surgiu em 2018 a partir da ideia de Viggiano, estudante de Engenharia de Produção na Universidade Federal do Paraná (UFPR). Junto com Kassar, ambos envolvidos na atlética da universidade — uma entidade estudantil que promove eventos e arrecada fundos para o esporte —, a dupla percebeu a demanda por um sistema que facilitasse a venda de ingressos. Inicialmente, a proposta era desenvolver uma plataforma digital em parceria com uma software house, mas o projeto enfrentou obstáculos. A chegada de Ramos, colega de Viggiano, trouxe um novo impulso ao negócio, resultando na união de esforços com Ribeiro, que também fazia parte da equipe de tecnologia da MadeiraMadeira.
Com capital próprio, a Cheers adotou a estratégia de bootstrapping, buscando autonomia financeira. Kassar destaca a competitividade no setor de tiqueteiras, mas salienta que a empresa conseguiu gerar receita rapidamente, sem a necessidade de buscar investimentos imediatos. “Nosso objetivo é aumentar o valuation antes de considerar a diluição de ações, e isso tem ocorrido de maneira natural”, afirma. Mesmo sendo alunos da UFPR, a Cheers estabeleceu seu escritório na HOTMILK, um ecossistema de inovação da Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR).
Superando a Pandemia e Inovação no Mercado
Contudo, quando a startup começou a ganhar tração, a pandemia de Covid-19 impactou severamente o setor de eventos. A Cheers viu sua receita despencar para zero em um momento crítico, quando o time estava em expansão e novos estagiários estavam se juntando à equipe. A solução encontrada foi lançar um marketplace, desenvolvido ao longo de 2019, que diferenciou a empresa no mercado ao permitir a venda digital de itens e planos de associação para as atléticas. Kassar reflete: “A partir do momento em que a Cheers começou a tracionar, houve uma grande necessidade de colaboração entre os sócios para que o negócio prosperasse.”
O crescimento foi exponencial, com a Cheers passando de 70 clientes para 1,7 mil atléticas, centros acadêmicos e DCEs como parceiros. “Inclusive, minha mãe conhece todos os detalhes das reuniões comerciais da Cheers, tamanha foi a minha dedicação durante a pandemia”, compartilha Kassar. Para acompanhar o crescimento, a startup estruturou sua equipe, separando as áreas comercial e de atendimento ao cliente. “Crescer é ótimo, mas manter os usuários exigia um suporte eficaz”, destaca o COO.
Rebranding e Expansão da Plataforma
No ano de 2023, a Cheers passou por uma reavaliação estratégica que a levou a um rebranding. A startup percebeu que seu foco excessivo no público universitário estava limitando seu potencial de crescimento. “Entramos em contato com empresas que apreciavam nossa plataforma, mas que não se identificavam com a comunicação voltada ao meio acadêmico. Foi desafiador sair desse nicho”, explica Ramos, CEO e cofundador.
O novo posicionamento da Cheers transformou a plataforma em um espaço que atende ao público jovem de 18 a 24 anos, buscando conectar essa geração às experiências que eles desejam viver. Uma das inovações foi a versão white label da plataforma, permitindo que outros estabelecimentos vendessem ingressos utilizando a infraestrutura da Cheers, mas com uma identidade própria.
O Clube Cheers: Uma Nova Abordagem ao Entretenimento
Inspirados por modelos internacionais, a Cheers lançou o Clube Cheers, um plano de benefícios recorrentes em bares, restaurantes e baladas, com expectativa de crescimento a partir do segundo semestre de 2025. “Realizamos uma pesquisa com nossos usuários e identificamos que eles preferem frequentar os mesmos lugares, então criamos um benefício mensal que oferece recorrência aos estabelecimentos”, explica o CEO. Com uma assinatura acessível de R$ 9,90, os usuários têm acesso a descontos disponíveis no aplicativo da Cheers.
Atualmente, o Clube Cheers está em Curitiba (PR), com 60 estabelecimentos oferecendo mais de 120 benefícios, e Florianópolis (SC), que conta com 50 parceiros e mais de 100 vantagens. Embora o produto tenha sido lançado em quatro cidades, incluindo Maringá (PR) e Goiânia (GO), a equipe decidiu focar seus esforços nas áreas com maior potencial.
Desafios e Perspectivas para o Futuro
Com uma base impressionante de 2,5 milhões de usuários que já utilizaram a plataforma e 5 mil parceiros B2B, a Cheers mira um crescimento ainda mais robusto através do Clube Cheers, seu principal foco para o ano de 2026. O objetivo é finalizar o ano com 5 mil assinantes e expandir para entre 6 e 10 novas praças, enquanto cria uma receita recorrente que ajude a mitigar a sazonalidade dos eventos. “Estamos aprendendo e planejando cuidadosamente antes de avançar para novas áreas”, conclui Ramos, sinalizando o compromisso da equipe com o sucesso contínuo da Cheers.
