Empoderamento do Turismo em SC
O Senac Empresarial tem se consolidado como um parceiro estratégico crucial para promover o crescimento do turismo em Santa Catarina. Através de uma série de iniciativas que conectam estratégia, capacitação profissional e desenvolvimento de negócios, a instituição busca fortalecer as políticas públicas e a qualificação de empresas e profissionais em todo o estado.
Atualmente, o Senac oferece seus serviços nas 27 unidades espalhadas por Santa Catarina, adotando uma abordagem sistêmica para o turismo. Essa perspectiva considera toda a cadeia produtiva do setor e visa gerar resultados práticos e mensuráveis, contribuindo para um turismo sustentável e de qualidade.
Planos e Projetos que Transformam
No âmbito do setor público, o Senac desenvolve Planos Municipais de Turismo (PMT), cria projetos de roteirização turística e implementa ações que integram o turismo à educação básica. Essas iniciativas não apenas organizam o crescimento dos destinos turísticos, mas também fortalecem a governança local e ampliam a capacidade de captação de recursos.
Juliana Côco, analista de Projetos Empresariais do Senac SC, destaca que “o Senac Empresarial estrutura suas soluções a partir de uma visão integrada do destino e dos negócios turísticos. Nossas entregas vão além da capacitação pontual; elas incluem diagnóstico, planejamento, desenvolvimento de competências e acompanhamento contínuo.”
Desenvolvimento Profissional e Inovação
Um dos principais focos da atuação do Senac é apoiar a gestão e o planejamento do turismo. A instituição oferece formação profissional e empresarial, desenvolve produtos e experiências turísticas, além de ações voltadas para sustentabilidade e inovação. Essa abordagem permite que o Senac atue em diferentes níveis, desde o estratégico, com apoio a políticas públicas, até o operacional, impactando diretamente empresas e profissionais.
O portfólio do Senac no ambiente empresarial é vasto e inclui consultorias em vendas presenciais e digitais, qualificação no atendimento ao cliente, formação de líderes e gestores, além de capacitações técnicas e cursos de idiomas. O objetivo é elevar a eficiência operacional, melhorar o padrão de serviços e fortalecer a competitividade no mercado.
Desafios e Oportunidades no Setor Turístico
Conforme dados da Fecomércio SC, o turismo em Santa Catarina ainda enfrenta desafios, como a falta de planejamento a longo prazo, baixa profissionalização na gestão e fragilidade na governança. Além disso, há uma necessidade premente de transformar o potencial turístico em produtos estruturados, juntamente com a carência de dados e indicadores que ajudem na tomada de decisões.
Juliana complementa que “o PMT não se resume a um documento; ele é um instrumento de gestão e desenvolvimento regional. Ele organiza o crescimento do turismo, fortalece a governança, integra políticas públicas e amplia a geração de emprego e renda.” As soluções apresentadas no PMT são adaptadas ao porte dos municípios e ao estágio de desenvolvimento do turismo, utilizando metodologias participativas e uma linguagem acessível para permitir avanços sustentáveis e progressivos.
Resultados Visíveis e Impactos no Setor Privado
No setor privado, os resultados das consultorias do Senac são notáveis. As ações têm levado a melhorias no atendimento, aumento da eficiência e maior capacidade de inovação, fortalecendo a atuação das empresas que atendem à demanda turística. Fabiana Roeder, professora e consultora do eixo de Turismo do Senac SC, afirma: “Nosso trabalho transforma a rotina de empresas e profissionais, promovendo aprendizado prático e contextualizado. Para os profissionais, isso é um aprimoramento contínuo de habilidades, enquanto para as empresas, o impacto se reflete na eficiência operacional e na capacidade de inovar.”
Entre os benefícios observados, destacam-se o aumento da satisfação dos clientes, a fidelização, o crescimento das vendas e a melhoria da reputação das empresas. A qualificação dos serviços também contribui para a redução de conflitos e para a criação de uma cultura organizacional voltada para a excelência.
Preparando os Profissionais do Futuro
A atuação do Senac no turismo é essencial para o desenvolvimento de competências como domínio técnico, visão crítica, comunicação, colaboração e uso de ferramentas digitais, sempre com foco em resultados. A formação de líderes e gestores é uma prioridade, com cursos voltados para a administração, planejamento e operação de negócios turísticos.
A abordagem das consultorias do Senac também leva em consideração tendências que aumentam a retenção de turistas, como a busca por experiências personalizadas e sustentáveis. O intuito é preparar os profissionais para atender às demandas mais atuais do mercado turístico.
Para manter-se atualizado, o Senac participou recentemente de uma missão técnica em Portugal, onde teve a oportunidade de trocar experiências e incorporar práticas internacionais de ensino e gestão no setor de turismo, reafirmando seu compromisso com a excelência e a inovação na formação de profissionais.
