Avanços e Inovações: O Papel do Detran-MS na Modernização
Mato Grosso do Sul celebra 48 anos de sua criação com um olhar voltado para o futuro. O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) se destaca como um dos protagonistas nesse processo de modernização. Mais do que um simples órgão de fiscalização e registro, o Detran-MS se tornou um símbolo da transformação digital e da gestão pública centrada no cidadão.
Nos últimos anos, o Detran-MS consolidou-se como uma referência nacional em tecnologia, governança digital e segurança viária, traduzindo o avanço do Estado em resultados concretos para a população.
Parceria Internacional e Serviços Digitalizados
Em novembro de 2024, o Detran-MS firmou uma parceria inovadora com a Estônia, reconhecida mundialmente por sua excelência em governo digital. Essa cooperação visa fortalecer a interoperabilidade, a cibersegurança e os serviços públicos digitais voltados ao cidadão. Atualmente, o órgão contabiliza 95% dos serviços digitalizados, incluindo soluções como o assistente virtual Glória, o portal de serviços Meu Detran e o aplicativo Meu Detran MS.
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Rudel Trindade, diretor-presidente do Detran-MS, afirma que a parceria simboliza um salto em eficiência e visão de futuro: “Essa colaboração nos aproxima de modelos internacionais de excelência e demonstra que Mato Grosso do Sul está preparado para oferecer serviços públicos inteligentes, ágeis e acessíveis”.
Pioneirismo e Fiscalização Moderna
Outro marco importante foi o pioneirismo do Detran-MS na aplicação da Lei 14.711/2023, o Novo Marco Legal de Garantias. Em janeiro de 2025, o órgão tornou-se o primeiro no Brasil a intermediar a recuperação extrajudicial de veículos inadimplentes, permitindo que devedores possam negociar antes da execução da busca e apreensão do veículo.
Além disso, o Detran-MS inaugurou, também em janeiro de 2025, sua quarta Unidade Operacional de Fiscalização em Naviraí. Essa estrutura se une às já existentes em Campo Grande, Dourados e Aquidauana, reforçando as forças estaduais e federais na redução de acidentes e crimes em rodovias e áreas urbanas. A unidade é equipada com etilômetros e viaturas conectadas ao sistema CISV Glass, que identifica veículos roubados ou com restrições judiciais, o que representa um investimento contínuo em tecnologia e segurança.
Serviços Digitais e Inclusão Social
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Nos últimos meses, o Detran-MS tem intensificado a entrega de soluções digitais que simplificam a vida do cidadão. A transferência digital de veículos, por exemplo, pode ser feita 100% online pelo portal Meu Detran e pela Carteira Digital de Trânsito (CDT), eliminando a necessidade de presença nas agências e serviços cartorários. A digitalização das guias de licenciamento também foi um passo significativo na gestão sustentável, reduzindo o uso de papel e os custos operacionais.
O aplicativo “Meu Detran MS” oferece acesso facilitado a diversos serviços, permitindo que os usuários iniciem a renovação da CNH, consultem pontos da habilitação e realizem agendamentos.
Educação e Valorização da Cidadania
Além do foco em tecnologia, o Detran-MS também tem avançado em iniciativas de educação e inclusão. O programa “Detran por Elas”, por exemplo, cria uma rede de apoio para servidoras vítimas de violência ou assédio. O Guichê 60+, que oferece atendimento personalizado para pessoas idosas, já beneficiou 5,6 mil cidadãos, enquanto o programa “Vencendo o medo de dirigir” tem ajudado muitos a recuperar a autonomia ao volante.
Feedback Positivo da População
Os avanços do Detran-MS já se refletem na vida cotidiana da população. Usuários têm elogiado a agilidade e eficiência do sistema. Um empresário destacou: “O sistema é muito prático e rápido, além de confiável. Isso economiza meu tempo, o que é essencial hoje em dia.”
Uma sra. de 79 anos, por sua vez, expressou gratidão pelo atendimento ao renovar sua CNH, ressaltando que isso simboliza liberdade e autonomia. Outro usuário, que transferiu sua CNH de Minas Gerais para Mato Grosso do Sul, ficou surpreso com a eficiência e agilidade dos serviços, enfatizando a responsabilidade de quem dirige.
Desafios e Inovações Futuras
O Detran-MS continua a inovar e projetar melhorias para o futuro, com foco na expansão dos serviços digitais e na capacitação contínua de seus servidores. A meta é manter-se como um modelo de gestão pública eficaz, sempre com o cidadão no centro de suas ações. Os desafios incluem a atualização da infraestrutura tecnológica e a inclusão digital de todos os cidadãos. “Estamos acompanhando a evolução de um Estado jovem e promissor”, afirma João César Matogrosso, diretor-executivo do Detran-MS, resumindo a missão do órgão em servir com eficiência, respeito e inovação.