Chegada dos Pontos Inteligentes em Curitiba
Curitiba deu um passo importante na integração entre tecnologia e segurança urbana com a inauguração do primeiro ponto de ônibus inteligente do projeto Abrigo Amigo. Instalado na Avenida Marechal Deodoro, no Centro, o equipamento traz um botão de emergência que conecta o usuário a uma central de monitoramento via videochamada, oferecendo suporte imediato e companhia para quem aguarda o transporte público, especialmente durante a noite e madrugada.
A iniciativa, que tem o apoio da Claro em parceria com a Prefeitura de Curitiba e a Eletromídia, prevê a instalação de 50 unidades até o fim de julho, visando ampliar a proteção para passageiros e, especialmente, para mulheres em situação de vulnerabilidade. A tecnologia por trás do projeto utiliza a infraestrutura de conectividade da Claro para garantir videochamadas em tempo real com uma operação robusta e segura, que pode se expandir para outras aplicações de cidades inteligentes.
Conectividade e Segurança para a População
Segundo Marcelo Repetto, diretor regional Sul da Claro, o projeto representa uma colaboração efetiva entre setor público e privado focada no impacto social. “A rede que hoje possibilita as videochamadas poderá, no futuro, ser utilizada também para outras aplicações de cidades inteligentes”, explica. A empresa vê no Abrigo Amigo uma chance concreta de contribuir para um tema sensível em todo o Brasil: a vulnerabilidade feminina.
O projeto nasceu em São Paulo como ação social da Eletromídia e ganhou escala nacional com o suporte da Claro. Repetto ressalta que o desafio da segurança das mulheres não é localizado, mas sim um problema de alcance nacional, abrindo espaço para iniciativas que combinem tecnologia, acolhimento e proteção social.
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A escolha dos locais para instalação dos pontos inteligentes é feita em conjunto com as prefeituras, levando em consideração dados dos órgãos municipais de segurança para identificar áreas com maior vulnerabilidade urbana. Além disso, a Claro atua em outras frentes sociais, como a parceria com a ONU Mulheres e o programa Mulher Mais Tec, em Curitiba, que reintegra mulheres vítimas de violência ao mercado de trabalho por meio de treinamento em inclusão digital e tecnologia.
Funcionamento Prático e Impacto Real
O funcionamento do Abrigo Amigo é intuitivo: ao se sentir inseguro ou vulnerável, o passageiro pode acionar um botão no painel digital do ponto, dando início a uma videochamada anônima com uma central de monitoramento composta por 30 mulheres treinadas por assistentes sociais e especialistas em violência contra a mulher.
Em situações de risco, a central pode acionar imediatamente o Centro de Controle Operacional da Urbs, que coordena respostas integradas com a Guarda Municipal, Polícia Militar, Samu e assistência social. Os pontos contam com câmeras de alta resolução, microfones sensíveis, alto-falantes potentes e recursos de acessibilidade, incluindo braille, atendimento para cadeirantes e em Libras, reforçando o compromisso com um atendimento humanizado e inclusivo.
Desde 2023, o projeto registrou mais de 53 mil atendimentos, incluindo emergências médicas, encaminhamentos policiais e localização de pessoas desaparecidas. Para o prefeito Eduardo Pimentel, a iniciativa é um avanço estratégico para ampliar a sensação de segurança urbana, especialmente para mulheres, passageiros do transporte coletivo e turistas. “Esses pontos inteligentes oferecem segurança, companhia e acolhimento. Muitas vezes, uma simples conversa já faz a pessoa se sentir acompanhada e protegida”, afirma.
Com a implantação prevista para áreas centrais e pontos estratégicos de Curitiba, o projeto reúne diferentes secretarias municipais para unir inovação, mobilidade urbana e proteção social, reforçando o compromisso da cidade com soluções tecnológicas que impactam positivamente o cotidiano.
A Claro, ao colocar sua tecnologia a serviço de experiências humanas nas cidades, reforça seu posicionamento de usar conectividade e inovação para gerar impactos concretos na vida das pessoas, mostrando que a transformação digital pode ser um instrumento efetivo para segurança e inclusão social.
