Fortalecendo o Varejo com Educação
Na última terça-feira, 10 de março, o Festval apresentou a UniFestval, sua nova universidade corporativa, uma plataforma projetada para o desenvolvimento humano e a expansão da rede. Localizada no prédio do Festval Kennedy, na Água Verde, Curitiba, a UniFestval ocupa uma área de 4 mil metros quadrados, equipados com salas de aula, laboratórios, estúdio e um minimercado, tudo para aprimorar a experiência de aprendizado.
Mais do que um centro de treinamentos, a UniFestval representa um passo crucial na consolidação de um padrão de atendimento que caracteriza a marca no Paraná. O objetivo principal é garantir que o acolhimento, a proximidade e a excelência operacional que sempre foram a essência da empresa sejam mantidos mesmo com a ampliação dos negócios.
Para Paulo Beal, diretor de Recursos Humanos e Tecnologia da Informação do Festval, a universidade corporativa é um marco na profissionalização da gestão de pessoas. “O Festval cresceu mantendo um padrão de atendimento muito claro, baseado em acolhimento, proximidade e excelência operacional. À medida que ampliamos nossa presença no Paraná, precisamos garantir que esse padrão seja replicado com consistência. A UniFestval organiza e estrutura esse desenvolvimento de forma estratégica”, afirma Beal.
Educação como Ferramenta de Encanto
A proposta da UniFestval é integrar teoria e prática, conectando a capacitação técnica à realidade das operações nas lojas e à experiência oferecida ao cliente. O lema da universidade, “Educar para encantar”, traduz a ambição de utilizar a educação como um instrumento para solidificar o “jeito Festval” de inovar no varejo, acolhendo as diferenças e criando experiências únicas.
O desenvolvimento do modelo foi realizado após uma imersão na cultura organizacional da empresa, que incluiu entrevistas detalhadas, dinâmicas com lideranças e colaboradores, além de um mapeamento de fluxos de Treinamento e Desenvolvimento. Com a participação de mais de 50 colaboradores nesse processo de escuta, foram identificadas expectativas, desafios de liderança e necessidades técnicas.
Com as rápidas transformações no varejo, Beal enfatiza a relevância de investir na educação e formação contínua dos profissionais para garantir sua permanência. “Queremos que o colaborador enxergue no Festval um projeto de carreira, com trilhas claras de desenvolvimento e oportunidades reais de evolução”, completa.
Modelo Acadêmico e Impacto Regional
A UniFestval foi fundamentada em um modelo acadêmico criado em parceria com a Academic Ventures, que se baseou em diagnósticos detalhados e benchmarking com instituições de referência, alinhando a estratégia de negócios da companhia. O resultado é um modelo que une cultura, estratégia e desempenho, conforme explica o Prof. Dr. Zaki Akel Sobrinho, CEO da Academic Ventures e coordenador do projeto: “A UniFestval foi concebida como uma plataforma de educação corporativa alinhada ao negócio, capaz de formar lideranças, fortalecer competências críticas e preservar a cultura organizacional mesmo em um cenário de expansão acelerada.”
O modelo incorpora as tendências contemporâneas da educação corporativa, como a aprendizagem contínua, trilhas personalizadas, microlearning e metodologias ativas. Gisah Akel, sócia da Academic Ventures e responsável pela gestão do projeto, acredita que a criação da universidade corporativa terá um impacto significativo na qualificação do varejo na região. “Quando uma rede como o Festval estabelece sua própria universidade, isso eleva o padrão de qualificação do varejo como um todo”, ressalta.
Estrutura e Temáticas da UniFestval
A UniFestval está organizada em escolas temáticas, em sinergia com os pilares estratégicos do negócio. Entre as escolas estão a Escola do Encantamento, Escola do Varejo do Futuro, e Escola do Acolhimento. Essa estrutura permite uma combinação eficaz entre desenvolvimento técnico, formação comportamental e um foco na experiência do cliente. Cada escola contará com executivos como padrinhos e madrinhas, que serão responsáveis por garantir o alinhamento estratégico e o engajamento das áreas.
Além disso, o modelo prevê a digitalização dos conteúdos, a integração com ferramentas de gestão e a aplicação de análise de dados para aprimorar a aprendizagem. Essa abordagem reforça a cultura de melhoria contínua e a retenção de talentos dentro da organização.
Em um ambiente de alta competitividade e constante transformação tecnológica, iniciativas como a UniFestval se tornam diferenciais essenciais. Ao alinhar o desenvolvimento humano com a estratégia de negócios e a cultura organizacional, o Festval se posiciona como uma referência em profissionalização no varejo, não apenas no Paraná, mas em toda a região sul do Brasil.
O lançamento da UniFestval contou com a presença de importantes autoridades, como o vice-governador do Paraná, Darci Piana, o deputado estadual Alexandre Cury, e o vice-prefeito de Curitiba, Paulo Martins, além de colaboradores e parceiros da rede.
Localização e Instalações da UniFestval
A UniFestval está situada ao lado da loja do Festval Kennedy, no bairro Água Verde, em Curitiba (PR). O prédio, que anteriormente abrigava o HSBC na cidade, conta com 14 mil metros quadrados, sendo que 4 mil metros quadrados são dedicados a espaços de aprendizagem. Nesta nova estrutura foram criadas salas de aula, laboratórios e ambientes variados para a formação de profissionais, abrangendo diversas áreas do varejo alimentar, como culinária, bebidas e panificação.
